INSTALLATION

À quoi puis-je m'attendre de l'expérience?
Broken Spectre est une exposition qui à travers la photographie et l'installation vidéo plonge les spectateur·trice·s dans une catastrophe écologique invisible, révélant une dévastation environnementale exponentielle dans le bassin amazonien. L'oeuvre principale - l'installation vidéo immersive - prend la forme d'une projection haute définition sur un écran de 14 mètres, accompagné d'un système sonore quadrophonique de 20 hauts parleurs.

Combien de temps dure l'exposition?
Le film a une durée approximative de 74 minutes. Nous vous invitons à prendre le temps que vous souhaitez à l'étage.

Dans quelle langue est présentée l'installation immersive?
La majorité de la vidéo est sans dialogue. Quelques dialogues sont en langue autchotone et ceux-ci sont sous-titrés en français et en anglais simultanément.

En quel format l'exposition est-elle presentée?
L'exposition comprend une installation vidéo immersive ainsi qu'une serie de photographies de l'artiste.

Y a-t-il de la médiation disponible dans l'exposition?
Le Centre PHI offre de la méditation en salle dans toutes les expositions. Nous vous encourageons à engager une conversation avec notre équipe de médiation.

L'exposition est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite?
Oui l’expérience est accessible aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous contacter avant d'acheter vos billets pour que l'on puisse vous accueillir au mieux: (514) 225-0525 ou [email protected]

Les accompagnateur·trice·s ont droit à une admission gratuite.

Est-ce que l'exposition est accessible aux enfants?
Oui, l'exposition est accessible pour les enfants.

Veuillez noter que l’installation a un débit sonore élevé. Merci de votre compréhension. Nous recommandons donc l'installation à un public agé de 8 ans et plus.

Où puis-je me procurer des billets?
Nous vous recommandons de vous procurer vos billets à l'avance via le site de la billetterie du Centre PHI.

Est-il possible d'acheter un billet à la porte?
Il est possible d'acheter des billets sur place. Cependant, nous vous recommandons vivement d'acheter vos billets à l'avance puisque les places sont limitées.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?
Nous acceptons les cartes de débit et de crédit, à l'exception d'AMEX. Les paiements en argent comptant ne sont pas acceptés.

Dois-je imprimer mon billet?
Il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet, mais vous devez l'avoir avec vous à votre arrivée, sous forme numérique ou imprimée. Nous recommandons le billet électronique.

Est-il possible d'échanger ou de rembourser mon billet?
Toutes les ventes sont finales. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre commande avant de procéder au paiement puisqu'aucune commande ne pourra être échangée, annulée ou remboursée.

Pour plus d'informations, merci de vous référer aux conditions de vente durant le processus d’achat.

Que faire si je n'arrive pas à trouver mes billets?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au (514) 225-0525 durant nos heures d'ouverture ou via notre adresse courriel [email protected] en mentionnant votre nom complet et l'adresse courriel associée à l'achat.

Est-ce possible de transférer mon billet à une autre personne?
Non, le système de billetterie du Centre PHI n'offre pas la possibilité de transférer des billets. Vous pouvez partager votre billet avec une ou un ami·e ou membre de votre famille, mais vous resterez la ou le détenteur·trice du billet.

Si la plage horaire affiche complet, y a-t-il un autre moyen d’obtenir des billets?
Malheureusement, une fois qu’une plage horaire affiche complet, il n’est pas possible d’obtenir des billets supplémentaires. Par contre, nous vous invitons à rester à l'affut puisque des billets peuvent occasionnellement se libérer.

Si j’ai un problème avec ma commande en ligne, qui dois-je contacter?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au (514) 225-0525 durant nos heures d’ouverture ou via notre adresse courriel [email protected].

Veuillez nous fournir votre nom complet, le numéro de votre panier, le nom de l’exposition concernée et une description de votre problème.

Quels sont les différents tarifs disponibles?
Nous vous invitons à consulter le site de la billetterie du Centre PHI pour découvrir les prix en vigueur. Veuillez noter que les prix sont sujets à changement dépendant des offres de préventes, offres promotionnelles ou tarifs spéciaux.

Que se passe-t-il si je suis en retard pour ma plage horaire?
Si vous manquez votre plage horaire, adressez-vous à un·e membre du personnel à votre arrivée et notre équipe tentera de vous accommoder. Si les plages horaires de la journée sont complètes, vous pourriez perdre votre accès. Il est très important d'être à l'heure.

Je voudrais faire une visite de groupe au Centre PHI, comment procéder?
Pour les visites scolaires, merci d’écrire à [email protected].

Pour les visites corporatives ou pour les visites de groupes de 10 personnes et plus, merci d’appeler la billetterie au (514) 225-0525 ou nous écrire à [email protected].

Est-ce que l'ensemble des membres de mon groupe doit être présent pour s'enregistrer?
Oui, si vous voulez vivre l’expérience en même temps. Si vous planifiez une visite et pensez que les membres de votre groupe pourraient arriver à des heures différentes, nous vous suggérons d'acheter vos billets séparément.

Est-ce qu’il y a du stationnement sur place au Centre PHI?
Le Centre PHI ne possède pas de stationnement. Vous pouvez trouver des places de stationnement de la Ville de Montréal aux alentours du Centre PHI.

Des toilettes sont-elles accessibles sur les lieux?
Oui, nous avons des toilettes à votre disposition.

Est-ce qu’il y a un vestiaire sur place?
Il y a un vestiaire en libre-service sur l’étage de l’expérience, mais l’espace est limité. Nous vous demandons de ne pas apporter des sacs avec vous.